生成AIがあなたの代わりに答えるボットを作る
Q&A(知識ベース)を用意して bot に学習させ、問い合わせに自動応答。
Q&Aを増やすほど賢く・丁寧に答えられるようになります。
できること
- Q&A集を管理して、RAG風の応答を実現
- 画像付き回答やリンク案内などの拡張
- 用途別(受付・案内・FAQ)ボットの作成
メリット / デメリット
メリット
- 専門知識を素早く取り込める
- 公開ページに設置して実運用→改善ループ
デメリット
- 回答品質はQ&Aの量と質に依存
- 高度な推論や自由設計はレベル3向き
おすすめの使い方
- まずは10〜20件のQ&Aで最小構成→公開
- 実際の質問ログを見てQ&Aを継続的に追加
- 満足度が上がってきたらUIや導線を調整